ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ AESTHETIKS.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

• «Оферта» – настоящее публичное предложение Продавца, адресованное Покупателям и устанавливающее порядок продажи Товаров с использованием Интернет-магазина и Личного кабинета и регулирующее отношения Продавца и Покупателей при продаже Товаров указанными в настоящей оферте способами.

• «Товар» – косметическая и иная продукция, включая бьюти-боксы и иные товары, представленные к продаже на Сайте. 

• «Предзаказ» - определенная категория Товаров, еще не поступивших в продажу и не находящихся на складе у Продавца. При Предзаказе ряда Товаров (в частности бьюти-боксов) содержание (наполнение) такого Товара по Предзаказу может быть неизвестно на момент оформления Предзаказа.

• «Покупатель» - дееспособное физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия Оферты и разместивший Заказ на Сайте в целях использования Товаров исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Аэстетикс Бьюти Групп» (ИНН/КПП 7722482973 / 772201001, ОГРН 1197746729180, место нахождения: 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, этаж 2, пом. XI, ком. 20).

• «Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте, в том числе Предзаказ Товара.

• «Интернет-магазин», «Сайт» – совокупность информационных ресурсов, размещенных в сети «Интернет» по адресу https://aesthetiks.ru, принадлежащих Продавцу и предназначенных для продажи дистанционным способом  Товаров Продавцом.

• «Служба доставки» - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

• «Личный кабинет» - персональный раздел Сайта, к которому Покупатель получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Заказчика, оформления Заказов, просмотра статистической информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения и получения уведомлений.

1. Общие положения

1.1. Предметом Оферты является предоставление Покупателю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

Оферта распространяется на все виды Товаров, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина. 

1.2. Для осуществления Заказа  Товаров через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с изложенными ниже условиями продажи Товаров..  

1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

1.4. Оферта не регулирует взаимоотношения между Продавцом и юридическими лицами/ индивидуальными предпринимателями, приобретающими Товар в целях осуществления предпринимательской деятельности.

1.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты. 

1.6. Оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

 Заказывая Товары на Сайте, Покупатель соглашается с настоящей Офертой путем нажатия кнопки «Оформить заказ» на станице Сайта по адресу: https://aesthetiks.ru/order/. В случае несогласия с Офертой Заказ не может быть осуществлен, и у Продавца не возникает обязательств перед Покупателем в связи с его исполнением..

1.7. Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. 

1.9. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;

- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;

- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов, а также Службе доставки;

- данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.

2. Оформление Заказа

2.1. Покупатель оформляет Заказ в соответствии с процедурами, указанными на странице Сайта по адресу: https://aesthetiks.ru/faq/. При оформлении Заказа Покупатель указывает следующую информацию:

1) фамилию, имя, отчество Покупателя;

2) номер контактного телефона Покупателя;

3) адрес электронной почты Покупателя;

4) адрес доставки Заказа.

2.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

2.3. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик, наличия Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефону, указанному на Сайте.

2.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о заказе путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем.

2.5. Промокод на покупку предоставляется покупателю путем рассылки посредством смс или email рассылки, действует в рамках проводимой акции и может быть использован исключительно один раз. Промокод не подлежит передаче третьим лицам для повторного использования.

В целях противодействия недобросовестному использованию промокодов и\или злоупотреблениями при использовании промокодов, Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ Покупателя, а также отказывать в предоставлении соответствующей скидки по промокоду в случае выявления соответствующих злоупотреблений и/или недобросовестного использования промокода.

2.5.1 При рассмотрении обращений, касающихся активации или использования промокодов, служба поддержки Продавца имеет право запросить, а обращающийся Покупатель обязан предоставить подтверждение факта получения им промокода: фотографию карточки с промокодом, скриншот страницы с промокодом и/или иное подтверждение по указанию сотрудника службы поддержки. В случае непредоставления такого подтверждения, Продавец оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки.

2.6. Аннуляция Заказа при покупке Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным. При аннулировании Заказа Продавец уведомляет Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем.

2.7. В случае частичной или полной аннуляции предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

2.8. Покупатель, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на использование предоставленных им Продавцу контактных данных, согласно п. 2.1 настоящей Оферты, в целях направления Продавцом Покупателю уведомлений о ходе исполнения заключенного договора, в том числе уведомлений о платежах за Товар и о доставке Товара.

2.9. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен Продавцом Товара, но не больше, чем на 3 месяца.

2.10. В случае изменения срока поступления Товара в продажу Покупателю направляется уведомление на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте, либо на телефонный номер, указанный при оформлении Предзаказа.

2.11. Согласно п.1. ст.157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу. Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу может быть отменен либо отложен на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Покупателем в счет оплаты Товаров в Предзаказах, возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально была произведена предоплата Предзаказа.

2.12. При поступлении предзаказанного Товара на склад Продавца, Заказ Покупателя уходит в обработку в соответствии с п.2 Оферты.

 

3. Доставка Товара

3.1.  Доставку Товара осуществляет Служба доставки.  Информация о способах доставки Товаров и Службе доставки размещена на странице Сайта по адресу: https://aesthetiks.ru/faq/. Доставка Товаров с использованием Службы доставки считается согласованной сторонами при нажатии Покупателем кнопки «Оформить заказ».

3.2. Территория доставки некоторых Товаров ограничена, в том числе территорией отдельных регионов Российской Федерации. Возможность доставки до адреса Покупателя определяется в момент оформления Заказа.

3.3. Сроки доставки зависят от региона (адреса) доставки и определяются Службой доставки. Служба доставки уведомляет Покупателя путем направления смс с трек-номером заказа на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

3.5. Стоимость доставки Товара зависит от региона (адреса) доставки, рассчитывается автоматически при оформлении Заказа и указывается при оформлении Заказа на Сайте. Стоимость доставки Товара не входит в стоимость Товара и оплачивается Покупателем отдельно.

3.5.1. В случае доставки Товара в отдельные страны стоимость и сроки Доставки могут быть рассчитаны вручную сотрудником Продавца и сообщены Покупателю после оформления Заказа.

3.6. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником Службы доставки Товара Покупателю. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и доставки после получения подтверждения утраты Товара от Службы доставки.

3.6.1. При доставке Товара за пределы Российской Федерации обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент, когда Товар в режиме экспорта прибыл к месту назначения.

3.7. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю, а также в иных случаях, указанных в настоящей Оферте.

 

3.7.1.При доставке Товара за пределы Российской Федерации право собственности на Товар переходит на Покупателя когда Товар в режиме экспорта прибыл к месту назначения.

 

Заказы с доставкой за пределы Российской Федерации могут облагаться ввозными таможенными пошлинами и налогами. Продавец не производит оплату и не несет ответственность за ввозные таможенные пошлины и налоги. Стоимость доставки не включает дополнительные местные расходы (пошлины, таможенные сборы, налоги/НДС на транспортные услуги, а также любые местные пошлины, сборы и налоги, когда таковые являются применимыми).

Продавец при доставке Товара за пределы Российской Федерации отвечает лишь за таможенные формальности при вывозе Товара.

 

Покупатель при доставке Товара за пределы Российской Федерации отвечает за таможенные формальности при ввозе Товара.

Если Покупатель не сможет провести таможенную очистку, а вследствие этого Служба доставки не сможет доставить Товар Покупателю, то в этом случае Покупатель несет риск потери или повреждения Товара с согласованной даты доставки.

 

3.8. При невозможности получения Товара Покупателем, Товар вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и ФИО Получателя). Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя в соответствии с настоящей Офертой обязательств, при вручении Заказа сотрудник Службы доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя.

3.9. При передаче Заказа сотрудником Службы доставки Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товаров, комплектность, ассортимент. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель расписывается в товаросопроводительной документации либо ином документе, подтверждающем доставку Товара, предоставляемом сотрудником Службы доставки. Подпись в вышеуказанных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. 

3.10. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

3.11. Сроки, отведенные Службой доставки для получения Заказа Покупателем, ограничены. Информация о сроках получения Заказа Покупателем с момента готовности Товара к передаче Покупателю доводится до сведения Покупателя путем направления электронного сообщения на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Неполучение Товара в указанные в Оферте сроки считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если непринятый Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара.

 

4. Цена Товара и порядок оплаты

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена за заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. Способы и порядок оплаты Товара указаны на странице Сайта по адресу: https://aesthetiks.ru/faq/.  Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

4.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам.

4.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.

4.5.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на странице Сайте по адресу: https://aesthetiks.ru/payments/.

4.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

4.5.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

4.5.5. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.

4.5.6. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылки на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту, либо на номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

5. Возврат и обмен Товара

5.1. Возврат товара надлежащего качества

Парфюмерно-косметические товары не подлежат возврату или обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

5.2. Порядок возврата Товара ненадлежащего качества:

5.2.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Оферты, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

5.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара согласно условиям настоящей Оферты.

5.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке, чем подтверждает факт ознакомления с образцом товара, полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

6.Права и ответственность

6.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем.

6.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

6.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

7. Заключительные положения

7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

7.2. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с вопросами, касающимися условий настоящей Оферты по телефону или по адресу электронной почты support@Aesthetiks.ru , при этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес Покупателя, указанный им при оформлении Заказа, либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии соответствующего распоряжения).

7.3. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.4. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений. 

7.5. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.

7.6. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.